Politique de retour

Le client dispose du droit de retourner son/ses article(s) non porté(s) à ses frais dans les 14 jours suivant la réception. 

L'article doit être retourné intact dans son emballage d’origine, protégé du mieux possible et expédié en lettre suivie.

A réception et après vérification de l'article, Lulu Biscotte vous donnera droit à un échange ou un remboursement à définir par les deux parties.

Les frais de port retour ne sont pas remboursables. Tout article réceptionné abîmé ou cassé car mal protégé lors du renvoi ne sera pas pris en charge.

Pour toute demande de retour, merci d'en faire la demande uniquement depuis ce site (Toute demande via Facebook ou Instagram ne sera prise en compte) accompagnée de votre nom, prénom et numéro de commande.

L adresse retour vous sera alors transmise. Les frais d envoi seront à votre charge sauf dans le cas d un article reçu endommagé ou d une erreur de commande du fait du vendeur.

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